1. Plazo de desistimiento

Dispone de un plazo de desistimiento de 14 días naturales, sin necesidad de justificar los motivos , para desistir del presente contrato . Este plazo expira 14 días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión física del bien.

2. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos:

Suministro de bienes fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a sus necesidades personales.

Entrega de mercancías que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente.

Entrega de leña ya entregada, cortada a la medida deseada o cuyo embalaje haya sido abierto y que no pueda devolverse por motivos de protección de la salud o higiene.

3. Ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico o correo postal).

Correo electrónico: Contacto@pelletsasturias-tienda.com

Dirección postal: POL. INDUSTRIAL LA CURISCADA, S/N 33877, TINEO.

Puede utilizar el siguiente modelo de formulario de cancelación, aunque no es obligatorio:

Modelo de formulario de cancelación

A: STERES ET SERVICES
Por la presente, yo/nosotros revoco/revocamos el contrato que he/hemos celebrado para la compra de los siguientes productos:

Pedido el / Recibido el: [Fecha]

Nombre(s) del/de los consumidor(es): [Nombre]

Dirección del consumidor: [Dirección]

Firma del/de los consumidor(es) (solo para notificaciones en papel)

Fecha: [Fecha]

4. Devolución de los productos
Los artículos deben devolverse en perfecto estado y completos (incluido el embalaje, los accesorios, las instrucciones, etc.) a la siguiente dirección: POL. INDUSTRIAL LA CURISCADA, S/N 33877, TINEO. .
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que los artículos entregados sean defectuosos o no se ajusten al pedido.

5. Reembolso
Le reembolsaremos el importe total pagado, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de un método de envío distinto al estándar), en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su notificación de cancelación.
El reembolso podrá aplazarse hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que nos haya facilitado una prueba de envío.