Entrega
Envío estándar gratuito:

Plazos de tramitación: de 0 a 1 día laborable.
Plazos de entrega estimados: de 5 a 7 días laborables tras la tramitación.
Tiempo total estimado: de 5 a 8 días laborables a partir de la fecha del pedido.
Plazo de envío

Las entregas son realizadas por la empresa PELLETS ASTURIAS, S.L. o su socio en el lugar acordado con el cliente en un plazo mínimo de 5 a 8 días laborables (excepto domingos y festivos) tras el registro y la aceptación del pedido.

Mercancías entregadas

Las mercancías se entregan a domicilio y/o en cualquier lugar de entrega definido por el comprador, salvo que este opte por recogerlas in situ.

En caso de entrega urgente, póngase en contacto con la empresa después de realizar su pedido.

Validación de la entrega

Tan pronto como se reciba el pedido, se contactará telefónicamente con el cliente para fijar una hora de entrega, confirmar su presencia y la información facilitada posteriormente.

Recepción de la mercancía

Al recibir la mercancía en el lugar de entrega, el cliente deberá comprobar que la mercancía entregada se ajusta al pedido y, en su caso, formular cualquier observación por escrito al repartidor.

No se realizará ninguna descarga de mercancías sin la presencia del cliente o de una persona física recomendada por este.
Solo se tendrán en cuenta las reclamaciones consignadas por escrito en el momento de la entrega.
No se tendrá en cuenta ninguna otra reclamación posterior.

Recogida de mercancías in situ

La empresa PELLETS ASTURIAS, S.L. pone a disposición del cliente, en la sede de la empresa o en sus centros anexos, los pedidos de pellets comprados y pagados por palés, de los que se encarga de la «vigilancia».

Devoluciones, garantías y responsabilidad

De conformidad con las disposiciones legales, la empresa se compromete a entregar cualquier producto comprado por Internet en la fecha indicada en su oferta comercial.
A falta de indicación de una fecha de entrega, la empresa se compromete a entregar el producto en un plazo máximo de 5 días a partir del registro y pago del pedido.